6/10開催：自治体DXに効くSNS投稿分析セミナー

自治体DXにおけるSNS投稿の実務的な価値と位置づけ

データ活用としてのSNS投稿の意義

2022年に閣議決定された自治体DXの取り組みでは、データを活用したEBPM（エビデンス基調の政策立案）の効率化と高度化が求められています。自治体が収集・分析する公的統計やアンケートに加え、SNSに寄せられる住民や観光客の投稿は、現場に近い生の声として重要な示唆をもたらします。

SNS投稿はタイムリーで量的にも豊富であり、観光施策の効果測定や危機対応、広聴活動（VoC: Voice of Customer/Community）の補完として活用できます。NTTドコモビジネスXの今回のセミナーは、こうしたSNSデータの実務的な活用法を、基礎からAIを用いた高度な分析事例まで幅広く紹介する構成です。

自治体現場で期待される具体的効果

SNS分析から得られる具体的な効果は多面的です。観光分野では「隠れた観光資源」の発見や訪問者の不満点抽出により施策の優先順位付けが行えます。防災・危機管理分野では災害時の情報収集と誤情報（デマ）に対する早期対応が可能になります。

さらにAIを活用することで、住民の投稿に基づく業務プロセスの見直しや効率化（業務変革）を進めることができ、EBPMの実行速度と精度の向上に寄与します。セミナーでは、これらを実際の事例を交えて解説します。

セミナーの内容と講演構成：事例を通じた実践的解説

講演の主題と扱うトピック

セミナーのタイトルは「SNS投稿分析で自治体DX・EBPMを推進！～AI・VoCを活用したソーシャルリスニングの事例紹介～」です。NTTドコモビジネスXによる、ソーシャルリスニングの基礎解説からAIを用いた最新の投稿分析までを網羅します。

扱う具体的なテーマは以下の通りです。各テーマごとに事例を交え、自治体の実務に落とし込める形で提示されます。質疑応答の時間も設けられており、個別の運用課題や導入に関する相談も可能です。

• 観光マーケティング：投稿データから隠れた観光資源や訪問者の不満を掘り起こす手法
• 防災・危機管理：災害時の情報収集と誤情報・デマ拡散への対応方針
• 業務効率化（AI活用）：住民の声を契機とした業務プロセスの変革事例

講師と実施スケジュール

講師はNTTドコモビジネスX株式会社 マーケティング・アナリティクス部 シニアコンサルタントの藤本 泰則が担当します。実務経験を踏まえた事例紹介と分析手法の解説が行われます。

開催日時は2026年6月10日（水）13:00～14:00、オンライン（Zoom）での開催です。申込締切は2026年6月5日（金）となっています。参加は無料ですが、事前登録が必要です。

参加方法・視聴環境と申し込み条件

視聴方法と事前準備

本セミナーはZoomを利用したウェビナー形式で実施されます。事前に最新版のZoomアプリをインストールし、最新バージョンでの参加が推奨されています。視聴にはPCやイヤホンなどの視聴環境を各自でご準備ください。

主催者からは開催前日と当日にログインURLがメールで送付されます。メールが届かない場合は事務局（info@nttcoms.com）へ問い合わせるよう案内があります。メールに記載されたログインURLをクリックして参加します。

閲覧トラブル時の確認事項と推奨環境

アクセスできない場合の基本的な対処法として、音量設定、ブラウザのキャッシュクリア、別ブラウザでのアクセス、動画・音楽再生ソフトの停止、ブラウザのバージョン確認、PC再起動などが挙げられています。これらは当日の視聴トラブルを最小化するための一般的な手順です。

推奨環境はWindows、macOS、Linux各種のシステム要件およびiOS、iPadOS、Androidのシステム要件を満たすことが想定されています。視聴者は事前に環境確認を行うよう案内されています。

参加条件、主催者情報、申し込み・問い合わせ先

参加費用・対象と申し込み上の注意点

参加費は無料ですが、事前登録制です。申込みは法人のお客様のみ受け付けます。なお、同業他社のお客様は申し込みを遠慮するよう明記されています。対象は主に自治体のマーケティングやSNS担当者および支援会社の方々です。

申込締切は2026年6月5日（金）で、開催日は2026年6月10日（水）13:00～14:00です。質疑応答の時間も設けられているため、実務上の課題や具体的な導入検討に繋がるやり取りが期待できます。

主催者情報・問い合わせ先

主催はNTTドコモビジネスX株式会社（旧：NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社）です。2026年1月に社名が変更されており、ミッションは「データ活用とテクノロジーで、企業の進化を支え抜く。」とされています。所在地は〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目5番1号 大崎センタービル、代表取締役社長は稲葉 秀司です。

お問い合わせやセミナー運営に関する連絡先は以下の通りです。セミナー運営事務局のEmailは info@nttcoms.com、マーケティング・アナリティクス部（サービス関連）は social-crm@nttcoms.com です。関連サービスのページは https://www.nttcoms.com/service/social/ を参照してください。

講演内容の再掲（開催当日の流れ）

当日のプログラムは13:00から14:00までの1時間で、ソーシャルリスニングの基礎説明、事例紹介（観光、危機管理、業務効率化）およびAIを活用した投稿分析の解説、最後に質疑応答という流れが想定されています。講師による実践的なデモや分析結果の提示が含まれる可能性があります。

参加者は事前にログインURLを受け取り、音声確認やイヤホン準備などを済ませておくことが推奨されています。視聴環境に不安がある場合は事前に機器や接続状態を確認するとよいでしょう。

要点の整理と開催情報まとめ

以下の表に、本セミナーで提示された主要情報を整理してまとめます。参加を検討する際の基本情報や問い合わせ先、注意事項を一覧で確認できます。

本記事は、セミナー告知に含まれる全ての公表情報を整理して伝えることを目的としています。参加を検討する際は、申込締切や視聴環境の確認、参加条件（法人限定・同業他社不可）に留意してください。セミナー申込や運営に関する不明点は、上記の問い合わせ先へ連絡すると案内が得られます。