ファミマ、全国16,400店でAI原稿作成支援を導入

生成AIが担う「店舗の採用業務」の実務変革

株式会社ファミリーマート（本社：東京都港区、代表取締役社長：小谷建夫）は、2026年3月25日10時00分に発表したリリースで、加盟店の人材採用支援を目的とした生成AIを活用する新機能を、2026年3月から全国のファミリーマート16,400店で導入したことを明らかにしました。

今回導入された「AI原稿サポート機能」は、パーソル社が提供する採用管理システム上に実装され、店舗の採用担当者が抱える心理的・時間的負担を軽減することを狙いとしています。都市部の競争や地方の人材不足といった課題に対応し、店舗ごとの特長を活かした募集原稿（PR文）の作成を効率化します。

導入の背景と現在の課題

加盟店側からは「働きたい人に響く募集原稿を作成するのが難しい」「募集や採用業務に十分な時間が割けない」といった声が寄せられており、こうした現場の切実な声に応える形での導入となりました。

採用活動における地域差や競争環境の違いを踏まえ、デジタル技術を活用して採用成功率を高める仕組みを提供することが、今回の取り組みの核となっています。

AI原稿サポート機能の3つの特徴と具体的な効果

ファミリーマートが打ち出した本機能は、現場の作業負担削減と応募率向上を両立するため、次の3点を中核に据えています。ここでは各ポイントの仕組みと期待される効果を具体的に示します。

導入にあたってはパーソル社の採用管理システムを採用し、既存の採用ワークフローに組み込みやすい形で提供されています。

• ① AIによる原稿作成で、店舗の魅力を言語化し時間を大幅に短縮

  店長が「主婦（主夫）活躍中」「駅チカ」などのキーワードを選択・入力するだけで、AIが最適なPR原稿を自動生成します。これにより、募集原稿の作成にかかる時間を約10分の1に短縮する効果が見込まれています。

• ② ターゲット別の訴求を最適化し、応募意欲を向上

  AIはターゲット層ごとに最も魅力的に映る条件や強みを瞬時に言語化します。たとえば、『やりがい』を重視するシニア層や『柔軟性』を求める学生など、属性に応じた表現で応募者の心に響くメッセージを作成します。

• ③ データとデジタルを融合し、採用成功率を最大化

  近隣店舗の時給を地図上で可視化する「時給相場マップ」を活用し、コンビニ以外も含めた競合の時給や出稿内容を比較できます。さらに、応募通知をLINEで受信する「LINE通知機能」を併用することで、応募から面接までのリードタイム短縮に寄与します。

想定される現場効果の整理

AIによる文面作成の自動化は、採用担当者の作業時間を削減し、採用に使える時間を増やします。時間の余裕は求人の露出拡大や面接対応の迅速化に繋がると考えられます。

また、時給相場マップや周辺のPR情報の可視化は、店舗が自店の優位点・改善点を客観的に把握する手段となり、採用戦略の精度向上に寄与します。

ファミリーマートの方針と45周年スローガンとの整合性

ファミリーマートは2026年9月に創立45周年を迎えるにあたり、「いちばんチャレンジ」を新スローガンに掲げています。今回のAI導入は、「いちばん革新的・最先端に」を目指す取り組みの一環として実施されたものです。

企業メッセージとしては「あなたと、コンビに、ファミリーマート」の下、地域に寄り添いながら便利で必要とされる場所を目指す姿勢が示されています。今回の取り組みは、加盟店の経営課題の一つである人材採用をデジタルで支援する具体的施策として位置付けられています。

45周年に向けた取り組みの全体像

新スローガン「いちばんチャレンジ」には、「おいしい」「ちょっとおトク」「わくわく楽しい」「ステキが見つかる」「革新的・最先端」「環境にやさしい」「働きたい」「地域に愛される」という8つの分野が掲げられています。このAI導入は「革新的・最先端」と「働きたい」の領域に直結する施策です。

詳細は45周年の特設サイトで公開されています。URL: https://www.family.co.jp/campaign/spot/2026_45th.html

導入スケジュール、利用フロー、参照情報の整理

本機能は2026年3月から全国のファミリーマート16,400店で導入され、パーソル社の採用管理システム経由で利用可能です。店長や採用担当者はキーワード入力や選択を行うだけでAIが原稿を生成し、必要に応じて修正・出稿する運用となります。

応募の受理から通知まではLINE通知機能を活用することで速やかなやり取りが可能になり、面接設定までのリードタイム短縮が期待されます。時給相場マップは周辺の市場データを視覚化し、競合分析に役立ちます。

導入開始

2026年3月（全国16,400店）

提供システム

パーソル社提供の採用管理システム上の「AI原稿サポート機能」

主な機能

AI原稿生成、ターゲット別訴求、時給相場マップ、LINE通知機能

目的

店舗採用担当の心理的・時間的負担の軽減、採用成功率の向上

以上の内容は、ファミリーマートが発表したリリースの全文に基づいて整理したものです。導入によって採用業務の効率化とターゲットに響く訴求が強化されることが期待され、企業側はデジタルの力を用いて加盟店の採用課題に段階的に対応していく方針を示しています。